講座詳細情報

申込締切日 / 2022-08-26ジャンル / コーチング・思考術 学内講座コード / 220017

クレーム対応研修

主催:和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー和洋女子大学 ビジネスキャリアアカデミー(東京都)]

問合せ先:和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー 事務局 TEL:047-371-1743

開催日
9月2日(金)
講座回数
全1回
時間
9:30~16:30
講座区分
1回もの 
入学金
 - 
受講料
16,500円
定員
20
補足
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講座詳細

どんなクレームにでも即座に対応できるよう適切な対応方法を座学とグループワーク、ロールプレイ演習を多用して学びます。企業のイメージアップにつながるような誠意のある対応を習得する実践的な研修です。

備考

締 切:2022年8月26日(金) 18時

受講票:受講料振込み確認後、受講票をメールにてお送りいたします。
    当日ご持参ください。

持参物:当日は筆記用具をお持ちください。

会 場:和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー
    東京都千代田区九段北1-12-11
    和洋学園九段スカイビル

講師

名前 武島 洋子
肩書き 人材育成&ヘルスマネジメント。 産業カウンセラー、国家資格キャリアコンサルタント、国家資格公認心理師。
プロフィール 大手外資系企業で秘書、大手販売サービスでお客様相談室、日本産業カウンセラー協会研修副部長を経て人材育成コンサルタント、メンタルヘルスの専門家として独立した。研修領域は、メンタルヘルス、クレーム対応、コミュニケーション、管理職研修等、顧客ニーズに合わせて実施中。個人の内的変化を促す実践的な研修は定評がある。
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